介護現場のDXが加速するなか、ICTやデジタル技術の活用はケアの質を向上させ、スタッフがゆとりを持って働ける環境を整えるための重要な鍵となっています。本記事では、多角的な視点から現場の課題解決を支援するソリューションを紹介。ぜひ参考にしてみてください。

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株式会社サンオーコミュニケーションズ

株式会社サンオーコミュニケーションズは、「企業と地域における心理的障壁をデジタルとナッジで下げ、社会的価値を共創する」をミッションに掲げる企業です。茨城県古河市を拠点に、約30年にわたりDXを活用した事業を展開。「地域価値共創」と「企業価値共創」を軸に、地域社会や企業の課題解決に伴走しています。また、現場の目線に寄り添った支援には定評があり、多くの信頼と実績を獲得。誰もが安心して自分らしく暮らせる、豊かで質の高い地域社会の実現に寄与しています。

相談支援業務を効率化！現場の負担を軽減する福祉業務サポートシステム「ミラクルQ®」

介護や福祉の現場において、利用者一人ひとりに向き合う時間は何より重要です。しかし、日々の記録や報告書の作成といった事務作業に追われ、本来のケアや相談業務に十分な時間を割けないと悩む介護士や相談支援従事者も少なくありません。そんな現場の課題をICTの力で解決に導くのが、同社が提供するサポートシステム「ミラクルQ®」です。

本システムは、相談支援従事者の日々の業務をトータルでお手伝いするクラウドサービスです。全体の作りがシンプルな設計でわかりやすく、PCやタブレットから直感的に操作できるため、ITに不慣れな現場でもスムーズに活用できるのが特長。業務日誌をはじめ、支援対象者のフェイスシート、相談や会議の記録などを手軽にデータ化して蓄積できるほか、便利なスケジュール管理機能も完備しています。自立支援協議会や行政へ提出する報告書の作成時にも大きな力を発揮する頼もしい存在です。

また、初期費用を抑えリーズナブルに導入できるため、コスト負担を軽減しつつ手軽に運用を開始できる点も魅力です。マルチデバイスに対応しているので、訪問先や移動中の隙間時間を活用して記録業務を完結することも可能。従来の手作業と比較して事務作業時間を約4分の1にまで短縮し、スタッフの負担軽減や人手不足の解消、人件費の適正化にも貢献します。データは専用サーバーで安全に管理されるため、セキュリティ面も安心です。

埼玉県相談支援専門員協会の監修のもと開発され、全国約500事業所で導入されている確かな実績を持つ「ミラクルQ®」。現場の事務業務をスリム化し、より質の高い支援に専念できる環境づくりへ向けて、ぜひ導入を検討してみてはいかがでしょうか。

※「ミラクルQ®」は、株式会社サンオーコミュニケーションズの登録商標です。

■詳細情報
株式会社サンオーコミュニケーションズ
福祉業務サポートシステム「ミラクルQ®」

株式会社meuxia

愛知県名古屋市に本社を置く株式会社meuxiaは、「rehaqum（リハクム）」の企画・開発・提供を通じて、デイサービス（通所介護）の現場を支援しています。「現場を助けるために現場から生まれた」という想いを背景に、テクノロジーで事務負担の軽減と安定経営の両立を追求。介護スタッフが本来のケアに専念できる環境づくりを推進しています。

ICTで業務のスリム化を実現！業務環境を整える介護支援ツール「rehaqum（リハクム）」

計画書の作成や日々の記録、LIFEへのデータ提出といった事務作業は、介護現場における大きな負担の一つ。同社の「rehaqum」は、これらの業務を一気通貫で完結させ、二重入力や転記の手間を解消する介護支援ツールです。

最大の特長は、未経験のスタッフでも迷わず操作できる直感的なユニバーサルデザイン。利用者情報の一元管理から、アセスメント、計画書作成、モニタリングまでが連動しており、一つのデータを入力すれば必要な帳票へ自動的に反映される仕組みが構築されています。そのため、転記作業の負担を最小限に抑えられるでしょう。

連動性に加え、独自のAIを搭載した機能が現場の「考える時間」をサポートします。アセスメント情報を基に、利用者一人ひとりに最適化された目標をAIが提案。通所介護計画書や個別機能訓練計画書の作成をアシストするほか、日々の記録から月末のモニタリング文案を自動作成することも可能です。こうした「AIによる提案」の活用で、大幅な業務効率化が期待できます。
さらに、個別機能訓練加算や口腔機能向上加算といった、事業所の安定経営に直結する各種加算の算定プロセスも網羅。加算要件を満たすための評価項目が自動反映されるため、記録の質を向上させながら加算取得を後押しします。

現場のニーズに応える機能の拡充も続いており、特に注目したいのが新たに搭載された「写真読み込み機能」です。ケアマネジャーから届くケアプランや被保険者情報などの書類を読み込むだけで必要な項目を自動で転記し、手打ち作業を極限まで省く設計となっています。また、モニタリングAIをはじめとした、さらなる業務負担軽減機能の開発も進行中です。現場の「あったらいいな」の声を、次々と形にしています。

導入した企業の声

実際に「rehaqum」を導入した企業の声を紹介します。

・視認性が高く直感的に操作できるため、入力漏れが解消して業務効率化ができて満足
・現場が使いやすいように作り込まれており、職員からも好評
・計画書作成にかかる時間が、一人あたり30分程度から10分へと短縮された
・帳票出力の一括印刷が可能で、もっと早く導入すればよかった
・口腔機能向上加算の算定に苦労していたが、導入後新たに8割程度の方にサービス提供することができた

導入によって事務作業の効率化が進み、適切な加算取得にもつながっている様子がうかがえます。
「rehaqum」を活用することで、事務負担を大幅に軽減しながら、ケアの質向上も叶うでしょう。介護スタッフが本来の業務に専念できる環境を、同ツールと一緒に整えてみてはいかがでしょうか。

■詳細情報
株式会社meuxia
rehaqum（リハクム）

フィンガルリンク株式会社

フィンガルリンク株式会社は、1990年の設立以来、生体監視装置や臨床検査システムなどの医療・健康支援ソリューションを展開しています。
販売・保守のみならず、自社工場でのデバイス開発やソフトウェアの設計まで一貫して対応。また、ISO13485やISO27001などの認証取得に基づいた厳格な品質管理体制により、国公立病院や医療研究施設との取引実績を築いています。

少人数でも手厚い介護ができる！非接触型見守りシステム「ミリ波レーダー生体情報検出システム」

同社の「ミリ波レーダー生体情報検出システム」は、60GHz帯のミリ波レーダーを活用し、利用者に一切触れることなく24時間体制の見守りを実現したクラウド型デバイスです。離れた場所から心拍数や呼吸数、睡眠情報をリアルタイムで計測できるほか、内蔵のサーモセンサーにより表面温度の測定も1台で完結する仕組みを備えています。

ハードウェア面では、郵便はがきと同程度のコンパクトなサイズを実現。木材や布（金属・水以外）を透過する電波特性を活かし、壁面や卓上だけでなく、椅子の裏やベッドの下など利用者が意識しにくい場所への設置にも対応しています。高感度センサーにより、電波の届く範囲内であれば部屋を移動している間でも計測を継続。ウェアラブル端末などの装着が不要なため、利用者への身体的・精神的な負荷を抑えた運用が可能です。

計測データはユニット内のCPUで暗号化され、クラウドへ送信されます。独自のアルゴリズムによって解析され、心拍・呼吸・体温の数値化に加え、睡眠深度（深い・浅い・レム睡眠・覚醒）まで可視化。管理画面では施設全体の状況を一目で把握でき、各項目にあらかじめ設定した「しきい値」を超えた場合にはアラートが発生します。また、専用アプリケーションを利用することで、血圧計やパルスオキシメーターといった外部測定機器とのデータ連携も可能。多角的な生体情報を集約し、より精度の高い状況判断をサポートします。

開発背景と今後

内閣府の調査によれば、日本の高齢化率は2036年に33.3％に達し、3人に1人が高齢者となる社会が到来すると予測されています。人材不足が深刻化するなか、少数のスタッフで複数人の健康状態を常時把握できる仕組みの構築は、現場が直面している課題です。こうした背景から、乗用車の安全装備などにも用いられる「ミリ波レーダー技術」を介護の見守りに応用した同システムが誕生しました。

約300世帯の独居高齢者を対象とした実証実験を経て構築されたこの仕組みは、非接触・遠隔での高精度な計測を実現。今後は、各種デバイスとの連携拡大や、イメージングレーダーによる3Dアプリへの応用など、多角的な機能拡充も予定されています。

スタッフの見守りを補完するように、同システムが24時間体制で状況を把握し続けることは、夜間などの心理的な緊張を和らげる大きな助けとなるでしょう。ミリ波技術による多角的なデータ管理は、利用者とスタッフ双方が安心して過ごせるケア環境の維持に寄与していくはずです。

■詳細情報
フィンガルリンク株式会社
ミリ波レーダー生体情報検出システム

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