「訪問介護の仕事に興味があるけど、具体的にどのようなことをするのか分からない」という方もいるでしょう。訪問介護の主な仕事は、高齢者や障がい者の自宅を訪問し、身体介護や生活援助などを行うことです。この記事では、訪問介護の主な仕事内容や必要な資格などについてまとめました。訪問介護の一日の流れや施設介護との違いも解説するので、ぜひご一読ください。

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訪問介護とは

厚生労働省「どんなサービスがあるの？ - 訪問介護（ホームヘルプ）」によると、訪問介護は、要介護者が可能な限り自宅で自立した生活を送れるよう支援する在宅介護サービスの一つです。

訪問介護員（ホームヘルパー）が利用者の居宅を訪問し、身体介護や生活援助などを提供することで、在宅生活の継続を支えています。以下に、訪問介護と訪問入浴の主な違いや施設介護との違いについてまとめたので、ぜひチェックしてみてください。

参考：厚生労働省「どんなサービスがあるの？ - 訪問介護（ホームヘルプ）」

訪問介護と訪問入浴の主な違い

訪問介護と訪問入浴は、サービス内容や必要な人員などに違いがあるようです。厚生労働省「各介護サービスについて」によると、訪問介護は介護を必要とする利用者の自宅を訪問し、入浴・排泄・食事などの身体介護や、調理・洗濯・掃除といった家事などを行うサービスです。居宅を訪れるのは訪問介護員とされています。

同資料によると、訪問入浴は要介護状態の利用者に対し、専用の浴槽を持ち込んで入浴を支援するものです。訪問入浴で利用者の居宅を訪れるのは看護師または准看護師が1人以上、介護職員が2人以上とされています。

参考：厚生労働省「各介護サービスについて」

訪問介護と施設介護の主な違い

訪問介護の場合、訪問介護員は利用者の自宅を訪問し、食事・入浴・掃除などの支援を行います。1日に複数件を担当し、徒歩や自転車、車などで移動しながら対応することになるでしょう。

また、job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、訪問介護員になるには「介護職員初任者研修課程」を修了またはそれと同等以上の資格を取得する必要があります。

一方、job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「施設介護員」によると、施設介護員は、高齢者や障害がある人で社会福祉施設に入所している人、通所で利用している人などの身体介護や自立支援を行い、ときには話し相手となります。施設介護員の主な勤務先は老人福祉施設で、訪問介護員とは異なり資格がなくても介護職員として従事することが可能です。

参考：job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「トップページ」

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訪問介護員の主な仕事内容

job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、訪問介護員は、要介護認定を受けている高齢者や障害支援区分の認定を受けている利用者の自宅を訪問して、日常生活に必要な支援を行う介護の専門職です。

厚生労働省「各介護サービスについて」によると、訪問介護サービスには、「身体介護」「生活援助」「通院等乗降介助」の3つがあり、それぞれ役割や内容が異なります。以下で「身体介護」「生活援助」「通院等乗降介助」のそれぞれについて詳しく解説するので、ぜひご一読ください。

身体介護

厚生労働省「各介護サービスについて」によると、身体介護とは、利用者の身体に直接触れて行う介助を指します。具体的な内容は、以下のとおりです。

• 排泄介助
• 食事介助
• 清拭・入浴介助
• 体位変換
• 移動・移乗介助
• 外出介助
• 起床および就寝介助
• 服薬介助
• 自立生活支援のための見守り的援助

訪問介護では、利用者の自立支援を重視した支援が重要で、利用者の身体状況や生活環境に応じたサポートが求められるでしょう。

生活援助

厚生労働省「各介護サービスについて」によると、生活援助とは、身体介護以外で、利用者が日常生活を営むことを支援するサービスです。具体的な内容としては、以下のようなものが挙げられます。

• 掃除
• 洗濯
• ベッドメイク
• 衣類の整理
• 一般的な調理と配下膳
• 買い物や薬の受け取り

生活援助は、本人が一人暮らしである場合や、家族が障害・疾病などのために援助できないときに提供されます。生活援助も、利用者の生活の質を維持するために欠かせない役割を果たしているでしょう。

通院等乗降介助

厚生労働省「各介護サービスについて」によると、通院等乗降介助は、要介護認定を受けた利用者が病院や診療所などへ通う際に、介護職員が車両への乗降などを介助するサービスです。

具体的には、利用者の自宅から車両までの移動・乗車・降車の支援、病院の受付や待合室への付き添いなどが含まれます。

参考：job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「トップページ」
厚生労働省「各介護サービスについて」

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訪問介護でできないこととは

厚生労働省「『指定訪問介護事業所の事業運営の取扱等について』等の再周知について」によると、訪問介護でできないことは、 「直接本人の援助に該当しない行為」「日常生活の援助に該当しない行為」とされています。具体例としては以下のとおりです。

• 利用者以外の者の洗濯・調理・買い物・布団干し
• 主として利用者が使用する居室等以外の掃除
• 来客の応接
• 自家用車の洗車・清掃等
• 草むしりや花木の水やり
• 犬の散歩などのペットの世話
• 家具や電気機器等の移動・修繕・模様替え
• 大掃除・窓のガラス磨き・床のワックスがけ
• 室内外家屋の修理・ペンキ塗り
• 植木の剪定等の園芸
• 正月・節句等のために特別な手間をかけて行う調理

このように、訪問介護では、利用者の生活に支障がない範囲の作業や家族のための家事などはサービスの対象外とされています。

参考：厚生労働省「『指定訪問介護事業所の事業運営の取扱等について』等の再周知について」

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訪問介護員として働く場合の一日のスケジュール例

厚生労働省「令和5年度介護事業経営実態調査結果」によると、訪問介護における常勤換算職員1人あたりの訪問回数は2020年時点で月101回とされており、月20日勤務と仮定すると1日あたりの訪問件数は平均約5件になるでしょう。

以下は、1日あたりの訪問件数を5件とした場合のスケジュール例です。1件あたりの訪問時間は30〜90分程度で、合間には移動時間も含まれます。

訪問先の場所や介護内容によって時間配分は異なります。また、1日あたりの訪問件数も地域や事業所によって差が出るでしょう。

参考：厚生労働省「令和5年度介護事業経営実態調査結果」

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訪問介護員に必要な資格

job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、訪問介護員として働くには、原則として「介護職員初任者研修課程」の修了が必要です。この研修は、介護の基本的な知識と技術を習得するためのもので、訪問介護の業務に従事する際の最低限の資格とされています。

また、2013年4月の介護資格制度の見直しにより、旧「ホームヘルパー2級」は「介護職員初任者研修課程」に統合されました。そして、ホームヘルパー2級を有している場合は、介護職員初任者研修課程を修了したとみなされます。

介護職員初任者研修を修了している場合、3年以上の実務経験を積み、「実務者研修」を受講し介護福祉士国家試験に合格することで、国家資格である「介護福祉士」を取得できます。

参考：job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「トップページ」

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訪問介護員に必要なスキル

job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「訪問介護員／ホームヘルパー」によると、訪問介護員は行政や医療・保健分野の職員とチームを組んで働くことも多く、多職種との連携が欠かせません。そのため、利用者一人ひとりの状況に応じて柔軟に対応できる判断力だけでなく、ほかの専門職と連携して情報を共有するコミュニケーション力も求められるでしょう。

また、介護や家事などの技術と知識だけでなく、相手の気持ちを察する力や信頼関係を築く力なども必要です。利用者が不安に感じていることや求めているもの、体調の変化などに気づくためには、観察力・傾聴力も欠かせないスキルといえます。

参考：job tag(厚生労働省 職業情報提供サイト)「トップページ」

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訪問介護事業所の平均給与

厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果」によると、訪問介護事業所に勤務する常勤介護職員の平均給与額は34万9740円で、非常勤の場合が17万7090円でした。以下に、施設形態ごとの平均給与額を表にまとめたので、ぜひチェックしてみてください。

参考：厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果」

上記によると、平均給与額が最も高い施設形態は、36万1860円の介護老人福祉施設でした。そして、36万1000円の特定施設入居者生活介護事業所、次いで、35万2900円の介護老人保健施設、34万9740円の訪問介護事業所となっています。

参考：厚生労働省「令和6年度介護従事者処遇状況等調査結果」

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訪問介護に関するよくある質問

ここでは、訪問介護に関するよくある質問をまとめました。以下で詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

訪問介護（ホームヘルパー）の主な悩みとは？

訪問介護員の主な悩みとしては、「利用者や家族からの想定外のお願い」「利用者とのコミュニケーションの難しさ」「体力的な負担とシフトの調整の難しさ」などが挙げられるでしょう。利用者・家族からの業務外の要望を断りづらいことや、相手の気持ちを汲み取る難しさに悩む人が多いようです。

訪問介護と訪問看護の主な違いとは？

訪問介護と訪問看護の主な違いは、訪問介護が利用者の日常生活の支援を中心に行うのに対し、訪問看護は医療的なケアを中心に提供することです。具体的には、訪問介護では利用者の食事や入浴、排泄などの介助を行います。一方、訪問看護では利用者の病状の観察や点滴、床ずれの処置などを行うのが特徴です。

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訪問介護とは、利用者宅を訪問して援助すること

• 訪問介護とは、利用者宅で一人ひとりに合わせた身体介護や生活援助などを行うこと
• 訪問介護員の仕事内容には、身体介護や生活援助のほか通院等乗降介助も含まれる
• 訪問介護員に必要な資格は、介護職員初任者研修またはそれと同等以上の資格

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