募集職種

管理者・施設長  

雇用形態

正社員

仕事内容

2つ（オンボーディング・サポートデスク周り）のチームを横断的にマネジメントしつつ、同領域におけるグループ横断での統合的戦略立案と各ステークホルダーを巻き込んだ実リード、子会社含めそれぞれのチームのあるべき姿の実現に責任を持っていただきます。 グループ横断サポート ・オンボーディング組織の組織戦略立案と実現 ・サポート周辺領域の当社グループとしてのあるべき姿の絵作り ・当社及び各グループ会社のサポート周辺機能の集約・統合（子会社側に残す機能の構築）と、連携オペレーションの構築 ・上記取り組みにおける各ステークホルダーとの合意形成 ・組織統合を進めるうえで、各組織の新しい役割定義と、具体体制やオペレーションの構築 Support Desk 領域のチームマネジメント： ・Support Desk活動における主たる課題・取り組みテーマの推進 【テーマ例】 ・顧客対応の品質と効率の最大化 ・顧客が自己解決できる仕組の検討と構築 User Success 領域のチームマネジメント： ・オンボーディング活動における主たる課題・取り組みテーマの推進

給与

正社員：年収 10,000,000円〜15,000,000円

給与の備考

年収　　1000万円～1500万円

待遇・福利厚生

・リモートワーク ・副業可（事前申請制） ・各種保険：完備 ・リモートワーク手当 ・人事制度：「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。 ・ウエルカムランチ ・Members hang out（複数チームでの懇親会） ・オフサイト企画支援 ・スキルアップ支援 ・リファラル制度 ・SO制度：原則、全社員にSOを付与

試用期間

3ヶ月

勤務時間

フレックスタイム制 フルフレックス（コアタイムなし）

休日

年間休日数：120 完全週休2日制 年間有給休暇：下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります　10日 ～ 20日 法定休暇：年次有給休暇 特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇 その他休暇：夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き

応募要件

・SaaS領域におけるカスタマーへのサポート文脈に絡む領域（カスタマーサポート・カスタマーサクセス・オンボーディング 等）をマネジメントされた経験 ・複数チームの同時マネジメント経験 ・部署、部門横断的なテーマの戦略立案及び、複数ステークホルダーを巻き込んで実現してきた経験

最終更新日：2026/4/14

問題を報告する