現代の医療現場では、深刻な人手不足が常態化するなか、質の高い診療とスムーズな患者対応の両立が大きな課題となっています。日々の診療業務に加え、各種検査や問診、案内といった付帯業務がスタッフの負担となっている現状から、本来集中すべき専門的なケアの時間確保が急務とされています。
こうした背景から注目されているのが、最新テクノロジーを活用した現場の業務効率化と質の向上です。本記事では、医療従事者の業務負担を軽減しつつ、患者さまの利便性や診療の精度を高めるソリューションとその活用例をご紹介します。

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日本テクトシステムズ株式会社

日本テクトシステムズ株式会社は、「すべての人が安心して齢を重ねられる環境、認知症の方も穏やかに過ごしてゆける社会」を目指し、20年以上にわたり高齢者・認知症領域で事業を展開しています。医療従事者向けには、認知機能チェックアプリや、神経心理検査の実施を支援するナビゲーションシステム等を提供。現場の課題に寄り添い、診療支援や負担軽減につながる独自のソリューションで医療現場を強力に後押ししています。

認知機能の変化を早期に検知！日常のわずかな変化を音声で解析する「ONSEI Pro」

「ONSEI Pro」は、いくつかの質問に声で回答した内容と音声をAIが解析・判別することで、認知機能の些細な変化を早期に検知するソリューションです（※非医療機器）。AMED支援事業や大学との共同研究を基盤とし、最短3分のチェックで健常からMCI（軽度認知障害）、認知症相当までを5段階で精緻に判別。時間見当識・記憶力・注意力などの多角的な評価や、健康トレンドの可視化機能を備えており、日々の「揺らぎ」を容易に把握することができます。

特徴はその利便性にあり、スマートフォンのアプリを用いて、いつでも手軽にチェックを行えます。忙しい医療現場でもスムーズに導入できるため、専門的な検査前のスクリーニングや継続的な経過観察の効率化にも有用です。また、自身の予防に対する意識づけや、疾患の早期発見・早期対応の機会を広げるツールとして、多様な医療シーンでの活用が期待されています。

専門知識不要！認知症検査を支援するナビゲーションシステム「SHINRI-ADAS」

「SHINRI-ADAS」は、アルツハイマー型認知症の評価スケールの実施を強力に支援するクラウド型の神経心理検査ナビゲーションシステムです。従来、こうした検査の実施には専門的な技能が必要とされ、スタッフの業務負担や検査時間の確保が大きな課題でした。

そうした現場の課題を解消すべく、本システムは丁寧なナビゲーションと自動集計機能を搭載。専門知識を持たないスタッフも、迅速かつ精度高く検査を進められるよう設計されています（診療報酬450点対象 ※記事公開時点）。これにより、実施漏れや採点ミスを防ぎ、日常診療と並行した効率的な運用を実現。また、治療効果を視覚的なグラフで表示できるため、受診者さまやご家族に対して説得力のある分かりやすいフィードバックが可能になります。ひいては、服薬継続のモチベーション向上や信頼関係構築、治療への積極的な姿勢へも導くことが期待できます。

さらに、診察の待合時間や問診時に「ONSEI Pro」を用いて客観的な傾向をスクリーニングし、リスクが見られた際の詳細検査や、その後の経過観察・治療効果の継続的な評価として「SHINRI-ADAS」へ移行する運用も可能です。直感だけに頼らない早期検知から、迷いのない正確な検査・評価までをシームレスに行うことで、診療の質の向上と院内の効率化・経営強化を同時に実現できるでしょう。

■詳細情報
日本テクトシステムズ株式会社
ONSEI Pro
SHINRI-ADAS

株式会社ジェムス

株式会社ジェムスは、医療現場やアパレル、社員食堂など、多様な分野に向けて高機能なPOSシステムや自動精算システムを提供する企業です。最先端のテクノロジーを駆使し、各業界特有の課題に応える最適なソリューションを生み出し続けています。
同社は現場に「ちょうどいい」を追求した製品開発を得意としており、特に人手不足や業務負担が深刻化する医療分野においては、スタッフと患者の双方に寄り添う革新的なシステムを提案。正確で無駄のない環境づくりをサポートし、現場の利便性向上に大きく貢献しています。

会計業務のスムーズな連携で負担軽減！医療精算機システム「CHALIONE（チャリオネ）」

人手不足が常態化する医療現場において、窓口の混雑や会計業務の手間は、院内全体のオペレーションを圧迫する要因となります。受付・会計業務を効率化し、院内全体にゆとりを生み出すことは、医療従事者がそれぞれの業務に専念できる環境を整えるうえで非常に重要です。そこでおすすめしたいのが、株式会社ジェムスが提供する病院・クリニック専用のセミセルフ自動精算システム「CHALIONE」です。

特徴は、電子カルテや医療会計システムと連動する「バーコード連携機能」です。病院側で発行したバーコードを患者さまが精算機に読み込ませると、自動釣銭機と連動し現金支払いが完了できます。このシステムにより、窓口における現金会計業務の負担は大幅に緩和され、限られた人員でも効率よく対応できるようになります。
スタッフが直接お金に触れないことで釣銭ミスを防ぎ、院内の衛生管理や感染症対策にも寄与します。
また、キャッシュレス決済端末との連動により、多様化する各種支払いにも対応が可能となり、患者さまの待ち時間を短縮し、窓口の混雑緩和を後押しするのも魅力です。

さらに、15.6型の両面タッチパネルを採用した現場目線の設計も見逃せません。患者さまの操作画面と同じ内容が背面の画面にもリアルタイムに表示されるので、スタッフは対面したまま操作をフォローできます。機器に不慣れな高齢者や、怪我等で動きが制限されている方も安心して会計できるでしょう。

窓口業務のタイムロスをなくし、院内全体にゆとりある環境を生み出す「CHALIONE」。スタッフの負担を和らげ、より質の高い医療サービスを提供するための心強いパートナーとして、導入を検討してみてはいかがでしょうか。

■詳細情報
株式会社ジェムス
CHALIONE（チャリオネ）

WHILL（ウィル）株式会社

WHILL株式会社は、「すべての人の移動を楽しくスマートにする」というミッションを掲げ、世界中の歩行領域において近距離移動のプラットフォームを構築している企業です。2012年の創業以来、革新的なデザインと最先端のテクノロジーを融合させた近距離モビリティの開発・販売、および自動運転システムを活用した移動サービスの提供を行っています。従来の電動車椅子の概念を超え、誰もがあたりまえに、より自由に移動できる社会の実現を目指し、医療機関や空港、公共施設など幅広い分野で導入が進んでいます。

移動と業務負担を効率化する「WHILL 自動運転サービス」

同社は、長距離の歩行が困難な方などの移動をサポートする移動サービス「WHILL モビリティサービス」を提供しています。中でも、自動運転システムを搭載したウィルを活用した WHILL自動運転サービスは、病院や空港などで導入されています。同サービスでは特定の目的地まで利用者を安全に案内し、降車後は機体が無人で元の場所へ返却されます。

特に病院や海外の空港では、スタッフがステーションにある機体を、あらかじめ設定した場所へ呼び寄せ、利用者を特定の目的地まで自動運転にて案内し、降車後は状況に応じて待機、または無人運転により元の場所まで返却する仕組みも運用されています。スタッフが手動の車椅子を持って特定の場所までお迎えに行ったり、返却したりする手間を削減します。

施設で導入された機体は位置情報や走行中の状況、バッテリー状態などをリアルタイムで管理できます。利用者の利便性向上と共に、スタッフによる搬送業務の負担軽減も実現します。

自動運転は決まった場所を効率良く移動するために適していますが、一方、自身で操作するタイプのモデルもWHILL社は開発・販売しています。自身で操作するウィルは、ご本人の自由かつ自立的な移動を叶え、同行者の介助負担も軽減します。利用者の外出機会の拡大や、ケアする家族を含めたQOL（生活の質）向上につながります。

自立した生活をサポート！もっと楽に楽しくする椅子型モビリティ「WHILL Model C2」

「WHILL Model C2」は、高いデザイン性と走行性能を兼ね備えた椅子型モビリティです。5cmの段差も難なく乗り越えられる能力と、後輪を軸にその場で一回転できる優れた小回り性能を備え、屋内やまちなかの狭い通路や限られたスペースでもスムーズに移動できます。リアサスペンションの採用により、長時間の使用でも疲れにくい滑らかな乗り心地を実現しています。操作は手元のコントローラー1本で直感的に行えるため、初めての方でもスムーズに利用できます。

また、介護保険を活用してレンタルを利用できるほか、公的補助の対象となる場合もあり、利用者や家族の負担を抑えた導入も可能です。医療現場では、リハビリ後の移動支援や施設内の移動手段としても活用されており、それぞれの自立した生活をサポートします。工具なしでコンパクトに分解しての車載にも対応しています。退院後の外出や旅行などアクティブな生活の継続にも貢献するので、利用者のQOL向上や社会復帰を促すツールとしても寄与する製品です。

毎日をアクティブに！行き届いた心地よさのハンドル型モビリティ「WHILL Model R」

「WHILL Model R」は、アクティブな日常を追求したハンドル型モビリティです。最大の特徴は、独自の「デュアルモーターシステム」と90度近く曲がるフロントタイヤにより、優れた小回り性能を実現している点です。ハンドルで操作しながらその場での旋回が可能となり、狭い場所での取り回しも簡単です。前後輪にサスペンションを搭載し、でこぼこ道でも振動を吸収して安定した走行を提供します。

さらに、曲がる際に自動で減速する「舵角センサー」を搭載するなど、安全性にも徹底してこだわっています。バッテリーは着脱式で室内充電が可能、スマートフォン充電用のUSBポートも備えるなど、利便性も追求。 また離れて暮らす家族が、利用者のウィルでの外出状況を確認したり、転倒時や普段と異なる時間帯やエリアで利用した際に通知を受け取ることができたりするIoTサービスも提供されています。
こうした安心安全な機能が利用者の外出意欲を後押しするほか、家族の安心にもつながります。移動のハードルを下げることで、社会参加の機会を維持し、QOLやADL（日常生活動作）の向上をサポートする製品です。
テクノロジーの力で移動の壁をなくし、利用者と、スタッフやケアを担う方の双方にゆとりある環境を提供します。

■詳細情報
WHILL（ウィル）株式会社
WHILL 自動運転サービス
医療・介護従事者様向けページ

株式会社BREXA Technology

株式会社BREXA Technologyは、「人」と「テクノロジー」を融合させ、あらゆる産業のイノベーションを後押しする企業です。国や地域間における労働需給ギャップの解消を目指し、高度な技術者派遣や受託開発に加え、先端技術を活用したソリューションを提供しています。医療現場においても、最新テクノロジーの実装を通じて働く環境の改善と安全性の向上に寄与し、社会に新しい価値を生み出しています。

院内感染やクラスター対策に！殺菌灯搭載ロボット「SR-UVC」

「SR-UVC」は、医療現場における院内感染やクラスター対策に特化した殺菌灯搭載ロボットです。波長254nmの紫外線を360度全方位と床面に照射し、ウイルスや細菌を除去します。最大の特徴は、自律走行と遠隔操作の両方に対応している点です。付属のタブレットまたはスマートフォンで目的地を指定するだけで、障害物を検知しながら自律走行し、無人で除菌作業を行います。
これにより、医療従事者が感染リスクの高いエリアに立ち入る必要がなくなり、清掃スタッフの安全性と心理的負担が大幅に改善されます。また、AIによる人影検知機能を搭載しており、人の存在を察知すると即座に照射を停止する高い安全性も確保されています。人手による作業では困難な天井や壁、カーテンなどの広範囲を短時間でカバーできるため、清掃の質の均一化と効率化を同時に実現し、院内の高度な衛生管理体制の構築を支援します。

お客さまの声

導入した医療機関からは、清掃業務の効率化と精神的な安心感の両面で高い評価が寄せられています。

• スタッフの負担軽減と安全性
  「一次消毒をロボットが行うことで、その後のスタッフによる拭き上げ作業時の心理的負担が大幅に軽減された」との声があります。換気が難しい場所でもロボットが作業を完結させるため、スタッフの感染リスク・クラスター発生リスクを抑えることが可能です。

• 使いやすさと作業時間の短縮
  「タブレットからのワンクリックで操作でき、非常に簡単」と操作性の良さも好評です。ある病院では、発熱外来においてロボットによる照射を行うことで、作業時間が約70％削減できたという実績も報告されており、人手不足解消への大きな貢献が期待されています。
  人手では限界のある広範囲の除菌を自動化することで、医療従事者が本来のケア業務に集中できる安全で持続可能な環境づくりを強力にバックアップします。

最新のロボティクス導入は、これからの医療現場における衛生管理のスタンダードとなっていくでしょう。

■詳細情報
株式会社BREXA Technology
殺菌灯搭載ロボット「SR-UVC」

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